Última actualización: 19 de septiembre de 2026
En Tryals respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica qué recogemos cuando usas el sitio web y las apps de Tryals, cómo lo usamos, con quién lo compartimos y qué opciones tienes.
Cuando creas una cuenta recopilamos tu nombre, tu correo electrónico y tu contraseña, o los datos de tu cuenta de Google si inicias sesión con Google, y lo que añadas a tu perfil, como una foto o una biografía. Guardamos lo que creas y envías en Tryals: cursos, apuntes, tarjetas de estudio, los archivos e imágenes que subes, mensajes y mensajes de voz, publicaciones en la comunidad, tus conversaciones con las funciones de IA y tu progreso de aprendizaje. También registramos una región aproximada: un país deducido de la zona horaria y el idioma que indica tu dispositivo. Nunca consultamos tu dirección IP ni usamos servicios de ubicación. Mientras usas Tryals registramos qué pantallas abres y cuándo, y recibimos informes de errores con datos técnicos sobre el fallo y tu dispositivo. Si permites las analíticas de uso, también recopilamos eventos de uso y mediciones de rendimiento (ver la sección 7). La cámara y el micrófono solo se usan para la función que estás utilizando: una foto que haces para subirla, un mensaje de voz, una llamada o la práctica de expresión oral.
Usamos tu información para hacer funcionar Tryals: para iniciar tu sesión; para guardar y sincronizar tus cursos, tarjetas y progreso; para generar respuestas, cuestionarios, tarjetas y comentarios con IA a partir del material que eliges; para entregar mensajes, publicaciones y llamadas; para enviarte correos sobre tu cuenta y los recordatorios que pidas; para mantener segura la comunidad, lo que incluye revisar automáticamente publicaciones y mensajes en busca de lenguaje abusivo; y para encontrar y corregir errores y partes de la aplicación que resultan confusas o lentas. Cuando haya compras disponibles, también la usaremos para procesar pagos y pagar a los creadores de cursos. No vendemos tu información personal ni la usamos para mostrarte anuncios o crear un perfil publicitario; si permites la medición de anuncios, solo la usamos para saber cuál de nuestros propios anuncios te trajo a Tryals (sección 7).
Estos proveedores tratan datos por cuenta nuestra, cada uno con sus propias condiciones de privacidad:
Solo compartimos información personal: con los proveedores de la sección 3, para hacer funcionar Tryals; con otros usuarios, en lo que tú decides compartir con ellos (tu perfil público, tus publicaciones en la comunidad, los mensajes que envías en un chat y las llamadas, que conectan directamente a los participantes y no se graban); y con las autoridades cuando la ley lo exige o para proteger la seguridad de nuestros usuarios. Tu actividad nunca se vende ni se comparte con intermediarios de datos, y Tryals no muestra publicidad. Los únicos socios publicitarios son los de la sección 3, y solo para medir nuestros propios anuncios si lo permites.
Tus datos se cifran en tránsito (HTTPS/TLS) y se guardan en la infraestructura de Google Cloud, que los cifra en reposo. El acceso está limitado por reglas de seguridad y comprobaciones en el servidor. Ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una seguridad absoluta, pero trabajamos para proteger tu información y corregir cualquier problema con rapidez.
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté abierta. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación (Perfil → Configuración → Eliminar cuenta); tryals.app/delete-account explica cómo. La eliminación es inmediata y permanente: tu perfil, tu información personal, los cursos que creaste y tu progreso de aprendizaje se borran de nuestras bases de datos activas, y las copias de seguridad se purgan en un plazo de 30 días. Podemos conservar registros limitados cuando la ley lo exija.
En la web usamos cookies y almacenamiento local para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias, como el modo oscuro. No usamos cookies para mostrarte ni personalizar anuncios. Google Analytics para Firebase, Firebase Performance Monitoring y nuestro propio registro de las pantallas que abres se controlan con un único interruptor: Configuración → Datos y recordatorios → Analíticas de uso. En el EEE, el Reino Unido y Suiza no se recopila nada hasta que aceptas; en el resto de lugares están activados hasta que los desactivas. Un segundo interruptor, Configuración → Datos y recordatorios → Medición de anuncios, nos permite saber cuál de nuestros propios anuncios (en Google y en ChatGPT) te trajo a Tryals, con las herramientas de medición de Google Ads y OpenAI y, en la web, sus cookies. Solo funciona mientras las analíticas de uso están activadas. En el EEE, el Reino Unido y Suiza está desactivado hasta que lo aceptas; en el resto de lugares está activado para los usuarios nuevos hasta que lo desactivan. En la web, el aviso de consentimiento ofrece la misma elección. Los informes de errores se envían siempre, para que podamos corregir los fallos.
Según dónde vivas, puedes tener derecho a acceder a tus datos personales y recibir una copia, corregirlos, eliminarlos, oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos, y recibirlos en un formato portable. En la UE/EEE y el Reino Unido tienes estos derechos según el RGPD, y los residentes de California según la CCPA. Puedes corregir la mayor parte de tu información y eliminar tu cuenta tú mismo desde la aplicación; para cualquier otra cosa, escribe a support@tryals.com.
Tryals no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de 13 años, la eliminaremos de inmediato. Si crees que podemos haber recopilado este tipo de información, escríbenos a support@tryals.com.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes por correo electrónico o con un aviso en Tryals antes de que entren en vigor. La fecha de la última revisión aparece al principio de esta política. Si sigues usando Tryals después de que los cambios entren en vigor, se aplica la política actualizada.
Si tienes preguntas, dudas o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos a support@tryals.com. Intentamos responder a todas las solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días.