Última atualização: 19 de setembro de 2026
Na Tryals respeitamos a sua privacidade e comprometemo-nos a proteger a informação pessoal que partilha connosco. Esta Política de Privacidade explica o que recolhemos quando usa o site e as apps do Tryals, como o usamos, com quem o partilhamos e que opções tem.
Quando você cria uma conta, coletamos seu nome, seu e-mail e sua senha, ou os dados da sua conta Google se você entrar com o Google, e o que você adicionar ao seu perfil, como uma foto ou uma biografia. Guardamos o que você cria e envia no Tryals: cursos, anotações, flashcards, os arquivos e imagens que você envia, mensagens e mensagens de voz, publicações na comunidade, suas conversas com os recursos de IA e seu progresso de aprendizado. Também registramos uma região aproximada: um país deduzido do fuso horário e do idioma informados pelo seu dispositivo. Nunca consultamos seu endereço IP nem usamos serviços de localização. Enquanto você usa o Tryals, registramos quais telas você abre e quando, e recebemos relatórios de falhas com dados técnicos sobre o erro e o seu dispositivo. Se você permitir a análise de utilização, também coletamos eventos de uso e medições de desempenho (veja a seção 7). A câmera e o microfone são usados apenas para o recurso que você está usando: uma foto que você tira para enviar, uma mensagem de voz, uma chamada ou a prática de conversação.
Usamos suas informações para fazer o Tryals funcionar: para fazer seu login; para salvar e sincronizar seus cursos, flashcards e progresso; para gerar com IA respostas, quizzes, flashcards e feedback a partir do material que você escolhe; para entregar mensagens, publicações e chamadas; para enviar e-mails sobre sua conta e os lembretes que você pedir; para manter a comunidade segura, o que inclui verificar automaticamente publicações e mensagens em busca de linguagem abusiva; e para encontrar e corrigir falhas e partes do aplicativo que sejam confusas ou lentas. Quando houver compras disponíveis, também as usaremos para processar pagamentos e pagar os criadores de cursos. Não vendemos suas informações pessoais nem as usamos para mostrar anúncios a você ou criar um perfil publicitário; se você permitir a medição de anúncios, nós as usamos apenas para saber qual dos nossos próprios anúncios trouxe você ao Tryals (seção 7).
Estes fornecedores tratam dados por nossa conta, cada um segundo os seus próprios termos de privacidade:
Só compartilhamos informações pessoais: com os fornecedores da seção 3, para fazer o Tryals funcionar; com outros usuários, no que você decide compartilhar com eles (seu perfil público, suas publicações na comunidade, as mensagens que você envia em um chat e as chamadas, que conectam os participantes diretamente e não são gravadas); e com as autoridades quando a lei exige ou para proteger a segurança dos nossos usuários. Sua atividade nunca é vendida nem compartilhada com corretores de dados, e o Tryals não exibe publicidade. Os únicos parceiros de publicidade são os da seção 3, e apenas para medir nossos próprios anúncios, se você permitir.
Seus dados são criptografados em trânsito (HTTPS/TLS) e armazenados na infraestrutura do Google Cloud, que os criptografa em repouso. O acesso é limitado por regras de segurança e verificações no servidor. Nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger suas informações e corrigir qualquer problema rapidamente.
Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver aberta. Você pode excluir sua conta a qualquer momento no aplicativo (Perfil → Configurações → Excluir conta); a página tryals.app/delete-account explica como. A exclusão é imediata e permanente: seu perfil, suas informações pessoais, os cursos que você criou e seu progresso de aprendizado são removidos dos nossos bancos de dados ativos, e as cópias de segurança são eliminadas em até 30 dias. Podemos manter registros limitados quando a lei exigir.
Na web usamos cookies e armazenamento local para manter você conectado e lembrar suas preferências, como o modo escuro. Não usamos cookies para exibir ou personalizar anúncios. O Google Analytics para Firebase, o Firebase Performance Monitoring e o nosso próprio registro das telas que você abre são controlados por um único botão: Configurações → Dados e lembretes → Análise de utilização. No EEE, no Reino Unido e na Suíça nada é coletado até você aceitar; nos demais lugares eles ficam ativos até você desativá-los. Um segundo botão, Configurações → Dados e lembretes → Medição de anúncios, nos permite saber qual dos nossos próprios anúncios (no Google e no ChatGPT) trouxe você ao Tryals, usando as ferramentas de medição do Google Ads e da OpenAI e, na web, os cookies delas. Ele só funciona enquanto a análise de utilização estiver ativa. No EEE, no Reino Unido e na Suíça ele fica desativado até você aceitar; nos demais lugares fica ativo para novos usuários até que o desativem. Na web, o aviso de consentimento oferece a mesma escolha. Os relatórios de falhas são sempre enviados, para que possamos corrigir erros.
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar seus dados pessoais e receber uma cópia, corrigi-los, excluí-los, se opor a certos tratamentos ou restringi-los, e recebê-los em um formato portátil. Na UE/EEE e no Reino Unido você tem esses direitos pelo RGPD, e os residentes da Califórnia pela CCPA. Você pode corrigir a maior parte das suas informações e excluir sua conta no próprio aplicativo; para qualquer outra coisa, escreva para support@tryals.com.
O Tryals não é destinado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos, vamos excluí-las imediatamente. Se você acredita que podemos ter coletado esse tipo de informação, fale conosco em support@tryals.com.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Avisaremos sobre mudanças importantes por e-mail ou com um aviso no Tryals antes que entrem em vigor. A data da última revisão aparece no início desta política. Se você continuar usando o Tryals depois que as mudanças entrarem em vigor, a política atualizada se aplica.
Se tiver perguntas, dúvidas ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados pessoais, fale conosco em support@tryals.com. Procuramos responder a todas as solicitações de privacidade em até 30 dias.